Technicien exploitation – Support informatique utilisateurs

CE QUI VOUS ATTEND

Le Technicien exploitation et support utilisateurs est en charge de l’exploitation courante du système d’information, des applications et de l’infrastructure informatique (serveurs, réseau, postes de travail et les périphériques). Il est chargé d’installer, de configurer et d’intervenir à distance ou sur site sur les équipements informatiques afin d’en garantir leur fonctionnement. Il assure le support aux utilisateurs en assurant un retour d’informations aux équipes techniques et projets (n2). Sa préoccupation principale est le service rendu aux utilisateurs dans le respect des bonnes pratiques.

Missions générales :

• Enregistrement et suivi des demandes d’assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
• Identification, diagnostic et qualification des demandes d’assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
• Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données…)
• Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation technique
• Lancement et contrôle des travaux de production et chaînes de gestion (archivages, paie, …)

Plage de travail de 7 heures à 18 heures du lundi au vendredi en travail posté sur une base de 7h30 par jour. Du fait des contraintes métiers, il peut être amené à travailler la nuit et le week-end. Il participe aux astreintes de l’équipe DSIO.

CE QUI VOUS RESSEMBLE

Vous êtes titulaire d’un diplôme de technicien dans le domaine informatique ou système d’information (Bac +2) ? Vous avez une expérience significative en exploitation et support utilisateurs ?

Vous maitrisez l’installation, la configuration, le paramétrage d’un système/logiciel/poste de travail ? Vous savez diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseaux, les défauts d’équipement ? Vous maitrisez l’installation et l’utilisation d’outils de dépannage pour un traçage des sources d’erreur/défaillance techniques ?

Vous avez le sens des priorités, l’esprit d’équipe, de la rigueur ?

Ce poste est fait pour vous.

CE QUE VOUS ALLEZ AIMER

Rejoignez-nous et contribuez à bâtir l’avenir ! Vous exercerez au sein d’un établissement de santé, dans un environnement privilégié à Monaco et ses environs, une ville sécurisée, culturellement et sportivement riche. En plus de travailler avec une équipe accueillante, vous bénéficierez d’une rémunération attractive. Une politique RH dynamique axée sur la formation et la promotion professionnelle.

Vous bénéficierez également d’aides au transport, au logement, d’un régime social particulièrement attractif, et de la gratuité des soins.

De plus, vous pourrez profiter de nombreux avantages sociaux (crèches, espaces fitness, restaurant…) et même d’une possibilité de logement pendant votre période d’intégration.

ENVIE DE NOUS REJOINDRE?

Si vous êtes prêt(e) à apporter votre dynamisme et votre expertise à notre équipe, dans un site exceptionnel sur les hauteurs de la Principauté, osez nous contacter! Nous sommes présents pour échanger à courrier.drh@chpg.mc

POUR MIEUX NOUS CONNAITRE

Seul établissement public de la Principauté, le CHPG est un pôle de prévention et de soins exceptionnel accueillant plus de 845 lits d’hospitalisation. Porté par un personnel dévoué et une culture fondée sur l’intégrité et le respect et l’innovation, le CHPG incarne une référence dans le domaine de la santé. Une offre de soins complète de niveau international grâce à la qualité de ses équipes médicales et ses équipements à la pointe de la technologie dans de nombreuses spécialités. Dans le cadre de notre vaste transformation, nous prévoyons d’inaugurer un nouvel hôpital, le NCHPG, à l’horizon 2032.